教育研修委員会と青年部会主催による「合同研修会」が、3月29日、東京都港区のホテルアジュール竹芝で約60名の参加者を得て開催されました。(株)つくる代表取締役の受川寛（うけがわ　ひろし）氏を講師としてお迎えし、「顧客満足とヒューマンスキル～お客さまの期待を超えることから始まる満足度～」をテーマとして、講演が行われました。
その後、開催された「第8回葬祭コーディネーターコンテスト」では、「事前相談および葬儀企画提案」をテーマに、お客様の事後相談に対する打ち合わせ（接遇）を行い、その対応について審査が行われました。参加者にとって実り多い研修会・コンテストとなりました。
なお、コンテスト入賞者は、以下の方々です。